Condiciones generales de venta
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a la compra del acceso completo a ADRpass en el navegador en adrpass.eu y a la cuenta que lo acompaña. El test gratis funciona sin cuenta y sin compra. La app ADRpass se compra aparte en el App Store o en Google Play, y allí rigen las condiciones de cada tienda.
Quién vende
El vendedor es Paweł Kandybowicz, empresario individual inscrito en el registro polaco de actividades económicas CEIDG con el nombre Kandyb Studio, Żytnia 16, lok. 8, 01-014 Warszawa, Polonia, NIF-IVA PL9860172969, REGON 368853690. Contacto: support@kandyb-studio.eu, teléfono +48 514 300 013. En estas condiciones, «nosotros» se refiere a Kandyb Studio.
Qué compras
Compras el acceso en el navegador a todas las preguntas de la app ADRpass, con sus explicaciones e ilustraciones, en seis ediciones nacionales: España, Alemania, Polonia, Reino Unido, Italia y Francia. Una sola compra abre las seis ediciones, compres en el idioma que compres. Si vives en el Reino Unido, compras en la edición británica (consulta «Precio y pago»). Con el acceso completo estudias por cursos y temas, haces simulacros de examen con tiempo y tu progreso se guarda en tu cuenta.
Es contenido digital que se suministra por internet, sin soporte material. Pagas una sola vez, sin suscripción. El acceso no caduca al cabo de un plazo fijo: lo tienes mientras el servicio adrpass.eu siga funcionando. Si algún día cerramos el servicio, te avisaremos por correo electrónico con al menos tres meses de antelación y te daremos un PDF con las preguntas y las respuestas para descargar.
La compra en el navegador no desbloquea la app, y la compra en la app no desbloquea el acceso en el navegador. La app no tiene cuentas, así que las dos compras no se pueden vincular.
Qué necesitas
Un dispositivo con conexión a internet, un navegador actualizado (por ejemplo Chrome, Firefox, Safari o Edge) con JavaScript y cookies activados y una dirección de correo electrónico para recibir los códigos de acceso. No tienes que instalar nada.
Precio y pago
El precio depende de la edición desde la que compras: 4,99 € en las ediciones española, alemana, italiana y francesa, 19,99 zł en la polaca y 4,99 £ en la británica. Son precios finales. Incluyen el IVA cuando corresponde: en las ediciones española, alemana, polaca, italiana y francesa, el IVA polaco del 23 % si vives en la Unión Europea. En la edición británica el precio incluye el IVA de tu país de residencia (en el Reino Unido, el 20 %), que ingresa Link (más abajo). No hay gastos de envío ni otros cargos. Antes de pagar ves el importe exacto y la moneda en la página de pago.
En las ediciones española, alemana, polaca, italiana y francesa, los pagos los gestiona Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). Los medios de pago disponibles, por ejemplo la tarjeta, aparecen en la página de pago de Stripe y dependen de tu país y de tu dispositivo. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Pagas una sola vez, por adelantado.
La edición británica la vende Link, un servicio de Stripe que actúa ante ti como vendedor (merchant of record). Link cobra el pago, ingresa el IVA y te envía por correo electrónico el recibo y la factura. Para dudas sobre pagos y reembolsos también puedes acudir al soporte de Link. En tu extracto verás LINK.COM* seguido de nuestro nombre. El contenido, la cuenta, el derecho de desistimiento y nuestra responsabilidad por el contenido siguen rigiéndose por estas condiciones, y siempre puedes escribirnos directamente.
Si vives en el Reino Unido, compra en la edición británica. Una compra con dirección de facturación en el Reino Unido hecha en otra edición se anula automáticamente: te devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago, el acceso no se activa y te enviamos por correo el enlace a la edición británica. Solo así el IVA británico se ingresa correctamente.
Después del pago, Stripe te envía el recibo por correo electrónico y nosotros la confirmación del pedido con el precio, el IVA incluido y nuestros datos como vendedor. En la edición británica, el recibo y la factura los envía Link.
Cómo se celebra el contrato
- En la página de precios o en el test eliges la compra en el navegador.
- Marcas la casilla de consentimiento. Su texto exacto está más abajo, en la parte sobre el desistimiento.
- Pasas a la página de pago de Stripe e introduces tu correo electrónico y los datos de pago. Hasta que pulses el botón de pago puedes corregir cualquier dato o abandonar la compra cerrando la página o volviendo a adrpass.eu.
- Al pulsar el botón de pago haces un pedido con obligación de pago. El contrato queda celebrado cuando Stripe confirma el pago. En ese momento activamos el acceso y te enviamos por correo una confirmación con el número de pedido, el precio, la fecha y el texto de tu consentimiento.
El contrato se celebra en el idioma de la página en la que compras: español, alemán, polaco, inglés, italiano o francés. Puedes guardar o imprimir estas condiciones cuando quieras. Si más adelante las cambiamos, te enviamos a petición la versión vigente el día de tu compra.
Cuenta e inicio de sesión
La cuenta se crea cuando compras o cuando inicias sesión en la página «Mi cuenta». Tu cuenta es tu dirección de correo electrónico. Entras con un código de un solo uso de seis cifras que te enviamos por correo y que vale 15 minutos. No hay contraseña. Después de entrar, el navegador mantiene la sesión hasta 180 días o hasta que cierres sesión. Guardamos tu progreso de estudio en la cuenta, así puedes seguir desde cualquier dispositivo.
Protege tu correo electrónico: quien pueda abrirlo también puede entrar en tu cuenta. El acceso es personal. No compartas la cuenta con otras personas ni la revendas.
Puedes dar de baja la cuenta cuando quieras. Basta con un correo pidiéndonos que la borremos. El acceso comprado va unido a tu dirección de correo, así que si borras la cuenta lo pierdes. Nosotros solo podemos bloquear una cuenta o resolver el contrato por un motivo justificado, si incumples gravemente estas condiciones, por ejemplo compartiendo la cuenta con muchas personas o copiando preguntas de forma masiva. Antes te avisamos por correo, salvo que el incumplimiento sea tan grave que no se nos pueda exigir.
Normas de uso
Las preguntas, explicaciones e ilustraciones están protegidas por derechos de autor. Puedes usarlas para tu propio estudio. No puedes copiarlas de forma masiva, descargarlas de forma automática (por ejemplo con scripts), publicarlas ni venderlas. Tampoco puedes eludir las medidas de seguridad ni sobrecargar la web a propósito. En los avisos de errores y en otros mensajes, no nos envíes contenidos ilícitos.
Los códigos de acceso solo salen de una dirección que termina en kandyb-studio.eu, y nunca te pediremos un código por teléfono ni por correo.
Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos (Paweł Kandybowicz, Kandyb Studio, Żytnia 16, lok. 8, 01-014 Warszawa, Polonia, teléfono +48 514 300 013, correo electrónico support@kandyb-studio.eu) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electrónico. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio. También puedes ejercer tu derecho de desistimiento en línea en la página «Mi cuenta», con el botón «Desistir del contrato aquí» y después «Confirmar el desistimiento». Si utilizas esta función en línea, te enviaremos sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá su contenido y la fecha y hora de presentación.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir. El reembolso se hará con el mismo medio de pago que usaste en la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En ningún caso tendrás gastos por el reembolso. Tras el desistimiento desactivamos el acceso completo.
Cuándo deja de existir el derecho de desistimiento
Activamos el acceso nada más pagar. Por eso, antes de enviarte a la página de pago, te pedimos tu consentimiento. La casilla dice:
«Quiero el acceso ya y doy mi consentimiento expreso para que se active antes de que termine el plazo de desistimiento. Sé que, en cuanto se active el acceso, pierdo el derecho de desistimiento. Acepto las condiciones generales de venta.»
No hay derecho de desistimiento cuando la ejecución ha comenzado, has dado antes tu consentimiento para iniciarla durante el plazo de desistimiento, has expresado que sabes que en consecuencia pierdes ese derecho y te hemos enviado la confirmación con arreglo al artículo 98.7 (artículo 103, letra m, del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU). Si falta alguna de estas condiciones, conservas el derecho de desistimiento durante los 14 días completos.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Paweł Kandybowicz, Kandyb Studio, Żytnia 16, lok. 8, 01-014 Warszawa, Polonia, correo electrónico: support@kandyb-studio.eu:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de suministro del siguiente contenido digital: acceso completo ADRpass en el navegador
Pedido el, número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Correo electrónico de la cuenta:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Conformidad y reclamaciones
Respondemos de que el contenido sea conforme con el contrato durante todo el tiempo en que te damos acceso. Se aplican las normas sobre contenidos digitales, en España los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si algo no funciona o una pregunta tiene un error, puedes pedirnos que lo pongamos en conformidad. Si no es posible o no lo hacemos en un plazo razonable, según esas normas puedes pedir una rebaja del precio o resolver el contrato.
Para reclamar, escribe a support@kandyb-studio.eu o a la dirección postal indicada arriba. Cuéntanos qué no funciona y danos el correo de tu cuenta; si se trata de una pregunta, también su número o su texto. Te respondemos por correo en un plazo de 14 días.
Corregimos y ampliamos las preguntas de forma continua. Cuando cambian las normas del ADR o del examen, actualizamos el contenido para que siga siendo conforme con el contrato. Otros cambios, por ejemplo en el diseño, las funciones o la organización de los cursos, solo los hacemos por un motivo válido: nuevas normas o exámenes, mejores preguntas, seguridad o cambios técnicos en los navegadores. Estos cambios no te cuestan nada y te informamos de ellos con claridad. Si un cambio afecta negativamente a tu acceso o al uso del contenido de forma no menor, te avisamos antes por correo y puedes resolver el contrato sin coste en un plazo de 30 días naturales (artículos 126 y 126 bis del TRLGDCU).
Lo que no prometemos
ADRpass te ayuda a preparar el examen del certificado ADR de conductor, pero no garantiza que lo apruebes. El resultado depende de ti y del examen. Somos un material de estudio independiente, no un organismo examinador, y no actuamos por encargo de la DGT ni de ninguna otra administración. Las preguntas de práctica las hemos escrito nosotros y no son preguntas oficiales de examen. La web no sustituye al curso obligatorio ni al examen, y en el trabajo no sustituye al texto del ADR ni al consejero de seguridad para el transporte de mercancías peligrosas.
Responsabilidad
Respondemos conforme a la ley. Estas condiciones no excluyen ni limitan los derechos que la ley te reconoce como consumidor. No respondemos de las interrupciones debidas a causas ajenas a nuestro control, como un fallo de tu conexión a internet. Planificamos el mantenimiento para que moleste lo menos posible a tu estudio.
Ley aplicable y conflictos
El contrato se rige por la ley polaca. Si eres consumidor y vives en otro país, conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides (artículo 6.2 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, Roma I). Tampoco cambian las normas que permiten al consumidor demandar ante los tribunales de su domicilio.
Escríbenos primero: normalmente encontramos una solución enseguida. No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios. Si una reclamación no se resuelve, te diremos por escrito si aceptamos un procedimiento de este tipo. En compras a empresas de otro país de la UE también te ayuda el Centro Europeo del Consumidor. La plataforma europea de resolución de litigios en línea cerró el 20 de julio de 2025, por eso ya no enlazamos a ella.
Cambios en estas condiciones
Podemos cambiar estas condiciones por un motivo justificado, por ejemplo si cambian las leyes, los precios o las funciones. Una compra ya hecha no empeora por ello. Los cambios que afectan a tu cuenta te los anunciamos por correo al menos 14 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dar de baja la cuenta antes de esa fecha.
En esta página está siempre la versión vigente. Cómo tratamos tus datos lo explica la política de privacidad, y los datos del titular están en el aviso legal.