Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Queste condizioni valgono per l’acquisto dell’accesso completo ad ADRpass nel browser su adrpass.eu e per l’account collegato. Il test gratuito funziona senza account e senza acquisto. L’app ADRpass si compra a parte nell’App Store o su Google Play, e lì valgono le condizioni dello store.

Chi vende

Il venditore è Paweł Kandybowicz, ditta individuale iscritta nel registro polacco delle attività economiche CEIDG con il nome Kandyb Studio, Żytnia 16, lok. 8, 01-014 Warszawa, Polonia, partita IVA UE PL9860172969, REGON 368853690. Contatti: support@kandyb-studio.eu, telefono +48 514 300 013. In queste condizioni «noi» indica Kandyb Studio.

Che cosa acquisti

Acquisti l’accesso nel browser a tutte le domande dell’app ADRpass, con spiegazioni e illustrazioni, in sei edizioni nazionali: Italia, Germania, Polonia, Regno Unito, Francia e Spagna. Un solo acquisto sblocca tutte e sei le edizioni, in qualunque lingua del sito tu lo faccia. Se vivi nel Regno Unito, acquisti nell’edizione britannica (vedi «Prezzo e pagamento»). Con l’accesso completo studi per corsi e argomenti, fai simulazioni d’esame a tempo e i tuoi progressi vengono salvati nel tuo account.

Si tratta di contenuto digitale fornito online, senza supporto materiale. Paghi una volta sola e non c’è abbonamento. L’accesso non scade dopo un periodo fisso: lo hai finché il servizio adrpass.eu è attivo. Se un giorno chiudessimo il servizio, te lo comunicheremo via e-mail con almeno tre mesi di anticipo e ti daremo da scaricare un PDF con le domande e le risposte.

L’acquisto nel browser non sblocca l’app, e l’acquisto nell’app non sblocca l’accesso nel browser. L’app non ha account, quindi i due acquisti non si possono collegare.

Che cosa ti serve

Un dispositivo con accesso a internet, un browser aggiornato (per esempio Chrome, Firefox, Safari o Edge) con JavaScript e cookie attivi e un indirizzo e-mail a cui inviare i codici di accesso. Non devi installare nulla.

Prezzo e pagamento

Il prezzo dipende dall’edizione da cui acquisti: 4,99 € nelle edizioni italiana, tedesca, francese e spagnola, 19,99 zł in quella polacca e 4,99 £ in quella britannica. Sono prezzi finali. Comprendono l’IVA, dove è dovuta: nelle edizioni italiana, tedesca, polacca, francese e spagnola l’IVA polacca del 23% se vivi nell’Unione europea. Nell’edizione britannica il prezzo comprende l’IVA del Paese in cui vivi (nel Regno Unito il 20%), che versa Link (vedi sotto). Non ci sono spese di consegna né altri costi aggiuntivi. Vedi l’importo esatto e la valuta sulla pagina di pagamento prima di pagare.

Nelle edizioni italiana, tedesca, polacca, francese e spagnola i pagamenti sono gestiti da Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). I metodi disponibili, per esempio la carta di pagamento, sono indicati sulla pagina di pagamento di Stripe e dipendono dal tuo Paese e dal tuo dispositivo. Noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Paghi una sola volta, in anticipo.

L’edizione britannica è venduta da Link, un servizio di Stripe che agisce nei tuoi confronti come venditore (merchant of record). Link incassa il pagamento, versa l’IVA e ti manda per e-mail ricevuta e fattura. Per domande su pagamenti e rimborsi puoi rivolgerti anche all’assistenza di Link. Sull’estratto conto vedrai LINK.COM* seguito dal nostro nome. Contenuti, account, diritto di recesso e la nostra responsabilità per i contenuti restano regolati da queste condizioni, e puoi sempre contattarci direttamente.

Se vivi nel Regno Unito, acquista nell’edizione britannica. Un acquisto con indirizzo di fatturazione nel Regno Unito fatto in un’altra edizione viene annullato automaticamente: ti rimborsiamo l’intero importo con lo stesso mezzo di pagamento, l’accesso non viene attivato e ti mandiamo per e-mail il link all’edizione britannica. Solo così l’IVA britannica viene versata correttamente.

Dopo il pagamento Stripe ti manda per e-mail la ricevuta, e noi la conferma d’ordine con il prezzo, l’IVA inclusa e i nostri dati di venditore. Nell’edizione britannica ricevuta e fattura arrivano da Link.

Come si conclude il contratto

1. Nella pagina dei prezzi o nel test scegli l’acquisto nel browser.
2. Spunti la casella del consenso. Il testo esatto lo trovi più sotto, nella parte sul recesso.
3. Passi alla pagina di pagamento di Stripe e inserisci il tuo indirizzo e-mail e i dati di pagamento. Finché non premi il pulsante di pagamento puoi correggere ogni dato o rinunciare, chiudendo la pagina o tornando su adrpass.eu.
4. Premendo il pulsante di pagamento invii un ordine con obbligo di pagamento. Il contratto è concluso quando Stripe conferma il pagamento. A quel punto attiviamo subito l’accesso e ti mandiamo via e-mail la conferma con il numero d’ordine, il prezzo, la data e il testo del tuo consenso.

La lingua del contratto è quella della pagina su cui acquisti: italiano, tedesco, polacco, inglese, francese o spagnolo. Puoi salvare o stampare queste condizioni in qualsiasi momento. Se in seguito le modifichiamo, su richiesta ti inviamo la versione in vigore il giorno del tuo acquisto.

Account e accesso

L’account nasce quando acquisti o quando accedi dalla pagina «Il mio account». L’account è il tuo indirizzo e-mail. Accedi con un codice monouso di sei cifre che ti inviamo via e-mail e che vale 15 minuti. Non c’è password. Dopo l’accesso il browser resta collegato fino a 180 giorni o finché non esci. Salviamo i progressi di studio nel tuo account, così puoi continuare da qualsiasi dispositivo.

Proteggi la tua casella e-mail: chi riesce ad aprirla può entrare anche nel tuo account. L’accesso è personale. Non condividere l’account con altre persone e non rivenderlo.

Puoi chiudere l’account quando vuoi. Basta un’e-mail in cui ci chiedi di cancellarlo. L’accesso acquistato è legato al tuo indirizzo e-mail, quindi cancellando l’account lo perdi. Noi possiamo bloccare un account o sciogliere il contratto solo per un motivo serio, se violi gravemente queste condizioni, per esempio condividendo l’account con molte persone o copiando le domande in massa. Prima ti avvisiamo via e-mail, a meno che la violazione sia così grave da non renderlo ragionevolmente possibile.

Regole di utilizzo

Domande, spiegazioni e illustrazioni sono protette dal diritto d’autore. Puoi usarle per il tuo studio personale. Non puoi copiarle in massa, scaricarle in modo automatico (per esempio con script), pubblicarle o venderle. Non puoi nemmeno aggirare le misure di sicurezza o sovraccaricare il sito di proposito. Nelle segnalazioni di errori e negli altri messaggi non inviarci contenuti illeciti.

I codici di accesso partono solo da un indirizzo che finisce con kandyb-studio.eu, e non ti chiediamo mai un codice per telefono o via e-mail.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Paweł Kandybowicz, Kandyb Studio, Żytnia 16, lok. 8, 01-014 Warszawa, Polonia, telefono +48 514 300 013, e-mail support@kandyb-studio.eu) della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, per esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail. A tal fine puoi usare il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio. Puoi esercitare il diritto di recesso anche online, nella pagina «Il mio account», con il pulsante «Recedere dal contratto qui» e poi «Conferma recesso». Se usi questa funzionalità online, ti trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l’ora della sua trasmissione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborsiamo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso il rimborso non ti costa nulla. Dopo il recesso disattiviamo l’accesso completo.

Quando il diritto di recesso si perde

Attiviamo l’accesso subito dopo il pagamento. Per questo, prima di mandarti alla pagina di pagamento, ti chiediamo il consenso. La casella dice:

«Voglio l’accesso subito e chiedo espressamente che venga attivato prima della fine del periodo di recesso. So che con l’attivazione dell’accesso perdo il diritto di recesso. Accetto le condizioni generali di vendita.»

Il diritto di recesso è escluso quando abbiamo iniziato a fornire il contenuto e tu hai dato prima il tuo consenso espresso a iniziare durante il periodo di recesso, hai riconosciuto che così perdi il diritto di recesso e noi ti abbiamo inviato la conferma del contratto con questo consenso (art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del consumo, d.lgs. 206/2005). Se manca una di queste condizioni, il diritto di recesso resta per tutti i 14 giorni.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Paweł Kandybowicz, Kandyb Studio, Żytnia 16, lok. 8, 01-014 Warszawa, Polonia, e-mail: support@kandyb-studio.eu

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di fornitura del seguente contenuto digitale: accesso completo ADRpass nel browser
Ordinato il, numero d’ordine:
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Indirizzo e-mail dell’account:
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Conformità e reclami

Rispondiamo della conformità del contenuto al contratto per tutto il tempo in cui forniamo l’accesso. Si applicano le norme sui contenuti digitali, in Italia gli articoli 135-octies e seguenti del Codice del consumo. Se qualcosa non funziona o una domanda contiene un errore, puoi chiederci di rimediare. Se non è possibile o non lo facciamo entro un termine ragionevole, secondo queste norme puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per un reclamo scrivi a support@kandyb-studio.eu o all’indirizzo postale indicato sopra. Descrivi che cosa non funziona e indica l’indirizzo e-mail del tuo account; se si tratta di una domanda, anche il suo numero o il testo. Ti rispondiamo via e-mail entro 14 giorni.

Correggiamo e ampliamo le domande di continuo. Quando cambiano le norme ADR o le regole d’esame, aggiorniamo i contenuti perché restino conformi al contratto. Altre modifiche, per esempio alla grafica, alle funzioni o all’organizzazione dei corsi, le facciamo solo per un motivo valido: nuove norme o esami, domande migliori, sicurezza o cambiamenti tecnici nei browser. Queste modifiche non ti costano nulla e te le comunichiamo in modo chiaro. Se una modifica peggiora in modo non trascurabile il tuo accesso al contenuto o il suo utilizzo, ti avvisiamo prima via e-mail e puoi recedere gratuitamente entro 30 giorni (art. 135-vicies semel del Codice del consumo).

Che cosa non promettiamo

ADRpass ti aiuta a prepararti all’esame per il certificato di formazione professionale (CFP) ADR, ma non garantisce che lo superi. Il risultato dipende da te e dall’esame. Siamo uno strumento di studio indipendente, non un ente d’esame, e non operiamo per conto del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti, della Motorizzazione Civile o di altre autorità. Le domande le abbiamo scritte noi e non sono domande ufficiali d’esame. Il sito non sostituisce né il corso obbligatorio né l’esame, e sul lavoro non sostituisce il testo dell’ADR né il consulente per la sicurezza dei trasporti di merci pericolose.

Responsabilità

Rispondiamo secondo quanto previsto dalla legge. Queste condizioni non escludono né limitano i diritti che la legge ti riconosce come consumatore. Non rispondiamo delle interruzioni dovute a cause fuori dal nostro controllo, come un guasto della tua connessione a internet. Programmiamo la manutenzione in modo che disturbi lo studio il meno possibile.

Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge polacca. Se sei un consumatore e vivi in un altro Paese, conservi la tutela delle norme inderogabili del Paese in cui risiedi (art. 6, par. 2, del regolamento (CE) n. 593/2008, Roma I). Restano ferme anche le regole che permettono al consumatore di agire davanti al giudice del luogo in cui vive.

Scrivici prima di tutto: di solito troviamo una soluzione in fretta. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie. Se un reclamo non si risolve, ti diciamo per iscritto se accettiamo una procedura di questo tipo. Per gli acquisti da un altro Paese dell’UE ti aiuta anche il Centro europeo consumatori. La piattaforma europea ODR è stata chiusa il 20 luglio 2025, quindi non la colleghiamo più.

Modifiche alle condizioni

Possiamo modificare queste condizioni per un motivo serio, per esempio se cambiano le leggi, i prezzi o le funzioni. Un acquisto già fatto non viene peggiorato. Le modifiche che riguardano il tuo account te le comunichiamo via e-mail almeno 14 giorni prima che entrino in vigore. Se non sei d’accordo, puoi chiudere l’account entro quella data.

Su questa pagina c’è sempre la versione aggiornata. Come trattiamo i tuoi dati lo spiega l’informativa sulla privacy, i dati del titolare sono nelle note legali.